No processo de ensino aprendizagem o diálogo entre professor e aluno é fundamental, mas isso, já sabemos. E como oferecer um suporte pedagógico online eficiente?
A grande questão é: Como dar apoio ao aluno de forma online e que todas as informações fiquem armazenadas e organizadas?
As tecnologias na educação estão cada vez mais disruptivas. Inovações no formato das aulas, na forma de passar o conteúdo para os alunos.
Mas e o feedback, como fazer?
O Suporte pedagógico online é o meio de receber reclamações, dúvidas, orientações, questões a serem analisadas e sugestões. Ele tenta resolver e fornecer soluções com agilidade e trabalhar nas dúvidas dos alunos.
“Um aluno do ensino a distância não precisa estar cinco dias por semana, nem permanecer nesse espaço durante um tempo pré-estalecido. Desse modo, ele pode administrar, de acordo com seu ritmo, os seus horários e espaços ao longo do curso” (SOUSA, 2011).
Antes de aprofundarmos no suporte online, precisamos transcorrer sobre:
3 Protagonistas no Ead
Aluno
Para ele, a flexibilidade de poder conciliar os estudos com as outras atividades do dia a dia, como trabalho e outros. Isso não significa que ele terá uma educação despreparada.
Mas o aluno deverá criar rotinas e novos hábitos para os estudos, pois há prazos para entrega de atividades e provas.
Muitos estudantes chegam em uma plataforma ead são saber como entrar e fazer os primeiros acessos. Isso é um ponto em que as escolas devem estar preparadas para receber esses alunos.
Professor
Os professores precisam estar preparados para proporcionar aos alunos uma experiência de sala de aula, mas essa, totalmente diferente do modelo tradicional. Então, estar por dentro de novas tecnologias é extremamente necessário.
O que nos leva a perceber que no online é necessário uma boa “porção” de engajamento.
Não é fácil manter um aluno com os “olhos no computador ou celular”, por muitos minutos. A evasão escolar na EAD é um dos maiores desafios para uma Escola Online.
Tutor
É o elo entre professor e aluno. Em muitos casos, toda a responsabilidade do engajamento e motivação dos alunos está com o tutor.
Seu papel é auxiliar professores e alunos. O professor faz a explicação, mas quem puxa a discussão para o engajamento é o tutor.
É importante ter uma comunicação efetiva com os alunos. Como é feito essa interação?
Reunimos algumas ferramentas que podem ajudar a fazer um suporte pedagógico online com qualidade.
Sistema de Ticket
Nesse sistema, o aluno abre um chamado de atendimento, que é transformado em ticket dentro de uma plataforma que suporta esse tipo de atendimento.
Geralmente, aberto por um campo e formulário. Gera a demanda para o professor/tutor responsável pela turma ou curso.
Atendimento via Chat
O Chat é ferramenta que possibilita uma comunicação em tempo real com os alunos, desde que o dia e a hora seja acertada com todos, pois todos devem estar online.
É uma boa estratégia para tirar dúvidas na revisão de provas!
Grupos pelo Whatsapp
Poderá ser uma boa opção, se a quantidade de alunos forem menores. Porém, a organização das informações ficará confusa e a comunicação pode vir por água a baixo.
Um grupo para cada turma. Assim, a gestão será melhor e é importante pedir para que os alunos salvem o seu número, para que assim, a lista de transmissão seja possível.
Lembrar sempre aos alunos quais são os objetivos do grupo e estar atento a comunicação vinda dos alunos.
Resposta por Áudio
Uma característica marcante de um LMS (Learning Management System) é o sincronismo.
A plataforma Maestrus disponibiliza ao professor/tutor o envio de áudio como respostas aos alunos, o que facilita o ensino-aprendizado dos alunos e para uma gestão organizada do professor e tutor.
Suporte x Relacionamento com Cliente
É esperado que as dúvidas e problemas sejam resolvidos pelo suporte, porém, devemos lembrar que o relacionamento com o cliente deve estar em mente.
Esse estreitamento com o seu cliente/aluno precisa ser claro e agradável.
Quando o atendimento é eficiente, automaticamente, seu cliente irá ser promotor da sua marca e aquela velha indicação boca a boca, é bem vinda.
Saber receber feedbacks negativos é tão importante quanto ao positivo.
Receba e analise os pontos de melhoria que o seu negócio precisa. Se não puder atender de imediato, explique ao seu cliente e não faça promessas que não possa cumprir.
Esperamos que tenha gostado desse conteúdo!
E você, como faz o suporte pedagógico aos seus alunos do EAD?
Quer saber como estudar a distância e, ao mesmo tempo, ser muito mais produtivo? Pensando nisso, preparamos um artigo com dicas infalíveis para melhorar o rendimento acadêmico.
Afinal, a quarentena de covid-19 mudou a rotina de muitas pessoas. Em paralelo, o ensino a distância (EAD) se consolidou como uma ótima opção para garantir o aprendizado. E isso vale tanto para quem está na escola, quanto para quem quer passar em concursos.
Contudo, é preciso se adaptar a essa nova dinâmica de aquisição de conhecimentos. Por esse motivo, selecionamos 7 dicas de como estudar a distância e ser produtivo. Mas, antes disso, trazemos uma reflexão sobre a aprendizagem na era digital. Para tal, confira um podcast feito pelos estudantes da Universidade Federal do Rio Grande do Norte:
Enfim, como estudar a distância e ainda ser produtivo?
Antes das dicas de como estudar a distância, que tal fazer um parêntese para falar especificamente sobre EAD? Nesse caso, vamos abordar os pontos principais desse modelo inovador.
Como funciona o ensino a distância?
A migração dos cursos presenciais para online já vinha acontecendo há anos. Porém, essa transição foi acelerada pela crise do coronavírus e o surgimento de novas tecnologias. Por sinal, a Maestrus é uma plataforma LMS (Learning Management System). Em português, a sigla se traduz como Sistema de Gestão da Aprendizagem (SGA).
Ou seja, é um ambiente virtual seguro e prático para facilitar o acesso aos conteúdos, que ficam disponíveis 24 horas. Por exemplo, você pode escolher entre um material em vídeo para estudar Português no trajeto de volta para casa.
Quais os benefícios dessa tecnologia educativa?
Flexibilidade para conciliar o trabalho com os seus estudos;
Otimização de conteúdos para acesso via dispositivos móveis;
Metodologias ativas de aprendizagem para aumentar o rendimento;
Fóruns de discussão para facilitar a interação com outros estudantes;
Realização de webinars para tirar dúvidas antes de provas concorridas.
Pronto! Agora que falamos sobre as vantagens do EAD, vamos à pergunta que não quer calar. Enfim, como estudar a distância e ainda manter a produtividade?
7 dicas infalíveis: como estudar a distância de forma eficaz?
Para conquistar um alto desempenho acadêmico, confira essas 7 dicas de como estudar a distância:
1. Entenda qual é o seu ritmo biológico
Para você, qual é o melhor horário para estudar? De fato, cada um tem seu ritmo biológico. Isto é, um tipo de relógio interno que regula nosso metabolismo. Por isso, algumas pessoas rendem mais pela manhã, enquanto outras preferem estudar à noite.
2. Aplique a técnica Pomodoro
Apesar do nome peculiar, o método Pomodoro para estudos é fácil e prático. Aliás, a ideia é bem simples: mantenha a concentração por 25 minutos, depois descanse por 5 minutos. Para isso, você só precisa ter um temporizador ou até mesmo o timer do seu celular.
3. Marque encontros virtuais para estudar
Criar um grupo de estudos é uma maneira eficiente de compartilhar os conhecimentos. Com isso, todos podem ensinar e aprender, simultaneamente. Por falar nisso, a webconferência é uma das possíveis respostas para a pergunta: como estudar a distância?
A maior parte dos encontros virtuais devem ser voltados para as matérias em si. Já os outros podem servir para socializar, com assuntos paralelos. Nessa segunda opção, uma dica é assistir juntos os TED Talks sobre educação, por exemplo.
4. Diga um sonoro “não” à procrastinação
Quem quer ter um estudo de alta performance definitivamente tem que aprender a não procrastinar. Ou, pelo menos, reduzir as distrações ao máximo, a fim de manter o foco no tema que está estudando.
Realmente, é possível encontrar muitos motivos para o famoso “deixar para depois”. Em geral, eles remetem à angústia, ao cansaço e outros fatores que afetam a produtividade. Portanto, é importante atentar para a saúde mental.
5. Planeje suas metas assertivamente
Definir as metas é um passo essencial para melhorar sua performance nos estudos. A propósito, elas devem começar com o curto prazo, a exemplo das matérias da semana. Em seguida, temos as metas de médio e longo prazo, como a prova do ENEM ou o vestibular.
6. Monte seu “cantinho” para estudar
É fundamental ter um ambiente reservado, confortável, organizado e bem iluminado para estudar em casa. De preferência, o ideal é que seja um local fixo, sem distrações e com espaço para seus materiais.
Além disso, seguem algumas recomendações adicionais:
Durma bem. Segundo a neurociência, é durante o sono que nós consolidamos tudo o que aprendemos no dia.
Cuide da alimentação, com uma dieta especial para turbinar a memória e as funções cognitivas. E não se esqueça da hidratação, ok?
Tente equilibrar a disciplina com a motivação. No fim das contas, esses são dois pontos-chave para obter bons resultados.
Pratique atividades físicas, para entrar no esquema: corpo são e mente sã. Nessa perspectiva, sabia que a yoga aumenta a concentração?
7. Faça seu próprio ciclo de estudos
Finalmente, chegamos à última dica de como estudar a distância. E, para fechar com chave de ouro, não poderíamos deixar de citar o ciclo de estudos. Basicamente, é preciso organizar as matérias de forma cíclica e estudar na ordem em que elas aparecem.Mas, calma, você não precisa fazer tudo isso sozinho. A seguir, confira o exemplo de um ciclo criado automaticamente pelo aplicativo Estudaqui:
Deu pra entender como funciona, certo? Mas vale lembrar que o aplicativo cria um plano perfeito e personalizado para o seu perfil. Afinal de contas, o software considera suas dificuldades e afinidades em cada matéria, bem como o nível de conhecimento.
Nesse sentido, o app ainda propicia um amplo leque de ganhos em potencial, tais como:
Saiba tudo o que precisa ser estudado (e quanto tempo vai dedicar para cada matéria);
Entenda quais são os pontos de parada, incluindo as porcentagens de acerto e as revisões;
Confira o tempo que é desperdiçado com as pausas, conforme a disciplina, a data e o horário;
Altere seu plano de estudos sempre que for necessário, adicionando ou excluindo disciplinas;
Acompanhe suas metas diárias e semanais, juntamente com o índice de eficiência nas respectivas matérias.
E muito mais!
Este artigo foi escrito por Estudaqui, uma solução completa para otimizar seu rendimento acadêmico (e também qualquer outro tipo de estudo). Neste app, você planeja e registra os estudos, enquanto acompanha suas estatísticas de progresso.
Fazer vídeo de aniversário e de outros eventos cotidianos é prática comum desde os tempos de gravações em fita. Porém não é exagero dizer que o universo digital ocasionou um verdadeiro boom nos registros de momentos importantes.
Até porque hoje é consideravelmente mais fácil registrar esses eventos, não é verdade? Nossos telefones celulares atualmente propiciam o registro instantâneo de momentos, sejam marcantes ou não, e permitem publicar o conteúdo automaticamente nas redes sociais.
Hoje em dia basta um smartphone e um bom editor de vídeo para que qualquer pessoa sem conhecimentos técnicos específicos possa criar vídeos sofisticados de momentos e eventos marcantes da sua vida para divulgar nas redes sociais.
Neste avanço tecnológico do audiovisual, até a área de ensino à distância (EAD) demonstra como a educação sofreu impactos revolucionários da entrada do vídeo no nosso dia a dia.
É possível, hoje, um professor organizar cursos inteiramente onlines, preparando aulas dinâmicas e repletas de aspectos gráficos que engrandeçam o aprendizado, mesmo distante fisicamente. O audiovisual faz parte da nossa vida de muitas formas, não é mesmo?
Acompanhe nossa postagem para aprender a fazer vídeo de aniversário, eventos, vídeo-aulas e muitos outros conteúdos de forma prática e gratuita.
Faça vídeo de aniversário, eventos, peças publicitárias, vídeo-aulas e de muitos outros conteúdos audiovisuais
O Criador de Convites do InVideo é uma ferramenta gratuita e totalmente online que auxilia usuários não técnicos a produzir e editar vídeos complexos e sofisticados sem oferecer praticamente trabalho algum.
A ferramenta, por meio de processos automáticos, é capaz de criar vídeos exclusivos a partir de modelos já prontos. A partir daí, fica a cargo do usuário definir apenas as cores dos elementos gráficos e quais músicas e imagens devem aparecer no conteúdo.
Você pode introduzir fotos, caracteres gráficos, legendas, fazer transições e desenvolver toda a narrativa do vídeo de acordo com os seus objetivos.
Vale assinalar que a plataforma é totalmente online, o que não deixa seu computador lento e sobrecarregado de tarefas e arquivos pesados.
No próximo tópico mostraremos como é fácil registrar momentos com conteúdos audiovisuais de qualidade.
Aumente o interesse dos alunos no ensino à distância
Se você é professor de EAD, você pode preparar aulas dinâmicas e sofisticadas para seus alunos. Sabemos das dificuldades do ensino à distância, não é mesmo? Com as distrações que o aluno pode ter em casa, chamar a atenção dele para o conteúdo pode ser muito complicado.
Dessa forma, você pode utilizar os templates exclusivos, músicas para chamar a atenção, legendas e aspectos gráficos para tornar o conteúdo interessante para o aluno.
Essa é, inclusive, um diferencial que o ensino à distância pode ter em relação ao presencial, que é mais limitado quanto ao suporte tecnológico.
O Criador de Convites do Invideo disponibiliza uma vasta biblioteca de trilhas sonoras e de imagens para que você possa criar vídeos diferenciados de acordo com a especificidade do momento.
Não importa se é casamento, aniversário, formatura, batizado, chamada publicitária ou uma vídeo-aula. O importante é estar com a ferramenta certa para criar registros lindos e elegantes de momentos inesquecíveis.
Veja o passo a passo para fazer um vídeo com o Invideo
O objetivo do Criador de vídeos do InVideo é oferecer uma solução prática e simples para que pessoas comuns consigam produzir materiais incríveis.
Abaixo, fizemos um pequeno passo a passo para fazer, por exemplo, um vídeo de aniversário pela plataforma. Veja como funciona:
Entre no criador de vídeo do InVideo
Vá para a seção Vídeo Rápido e selecione o modelo “Vídeo de aniversário”. Você conseguirá navegar por modelos elegantes e chamativos feitos para você.
Faça o upload dos seus ou escolha imagens chamativas, vídeos atraentes e incríveis músicas da nossa biblioteca de mídia.
Edite o modelo de vídeo de aniversário da sua forma
Após terminar de fazer o vídeo de aniversário, clique em exportar e baixe o vídeo. Aí está! Agora você tem um belo e elegante vídeo que você pode enviar para os seus amados através do Criador de Vídeo do InVideo.
Em nosso atendimento, praticamente todos os dias, temos perguntas desse tipo vindo de futuros clientes, mas afinal o que é o Maestrus? Como o Maestrus funciona?
O Maestrus é uma plataforma de ensino a distância (LMS), desenvolvida por profissionais experientes no mercado, que trabalharam por muito tempo com desenvolvimento de sites e educação a distância.
Com tanto conhecimento adquirido, eles resolveram criar sua própria plataforma, tentando buscar as melhores soluções para os clientes.
1. O que o Maestrus oferece?
O Maestrus é uma plataforma LMS, onde você consegue colocar seus cursos online de forma prática e rápida.
A sua única preocupação é criar conteúdos incríveis para colocar na plataforma, basta escolher um plano que encaixe no seu bolso! Você ainda pode personalizar seu site de vendas e deixar a cara da sua empresa.
Somos uma das maiores Empresas de Tecnologia em EAD (Plataformas em EAD), com quase 10 anos no mercado e diversos projetos elaborados, o que fez do Maestrus estar nessa posição e as contas que hoje administramos.
Porque o Maestrus?
Projeto Customizado e com seu Logo.
Suporte via Chat para qualquer dúvida.
Equipe de Desenvolvimento focado diariamente para manter nossa estrutura no ar 24 horas.
Plataforma para Venda de forma automática ou para treinamento interno, com matrícula personalizada.
Relatório de Desempenho e Avaliações.
Regra para avançar a aula caso concluir a anterior.
Criação de Cursos ou Turmas ilimitados.
Eventos ao vivo (Webinar) pelo Zoom integrando a sua conta a Maestrus ou com Código Incorporado.
Aulas Gravadas + Opções de disponibilização de Arquivos (Material extra).
Achou legal? Então veja mais vantagens que a Maestrus pode te oferecer!
2. Como coloco minhas vídeo aulas online?
Recebemos muitas perguntas sobre como subir seus vídeos online, depois que seu material e sua plataforma estiverem prontos, basta colocar seu video em uma plataforma de vídeos (sugerimos Youtube de modo privado ou no Vimeo, a partir do plano Plus) e subir o link na sua plataforma.
A partir daí você pode deixar seus vídeos prontos para seus alunos acessarem, é só começar a vender.
3. Como eu faço para vender meus cursos?
Acompanhe aqui no blog todas as dicas de marketing e vendas para vender muitos cursos e ser um sucesso no mundo EAD.
Com essas dicas todas, você só precisa colocar seus conteúdos e cursos na plataforma, que já está integrado com 5 meios de pagamentos, e fazer sua divulgação.
4. Quanto eu pago por aluno? Vocês cobram comissão?
Nós não cobramos qualquer comissão sobre o valor dos cursos, nem sob o número de alunos. Nossos planos tem custos fixos e você pode ter quantos alunos o seu plano cobrir.
Você deve estar se perguntando “Mas e quando ultrapasso o número máximo de alunos do meu plano?” É bem simples, basta você adquirir o módulo extra de alunos, onde você poderá ter até 10.000 alunos ativos tranquilamente.
5. Eu posso testar o Maestrus?
Claro! O Maestrus tem uma versão demonstrativa super legal, é idêntica ao ambiente real da sua plataforma e você pode usá-la gratuitamente, CLIQUE AQUI para testar.
“Nessa plataforma demonstrativa já posso ir colocando meus cursos?”
A plataforma demonstrativa é pública para todos os nossos clientes, isso significa que se você colocar algum curso lá os outros clientes poderão ver, portanto só é possível você começar personalizar sua plataforma após adquirir um de nossos planos.
6. Como faz para assinar o Maestrus?
Como tudo no Maestrus é bem simples fazer sua assinatura… conheça nossos planos, escolha a melhor opção pro seu negócio e faça sua assinatura diretamente em nosso site.
Após a aprovação do seu pagamento, sua plataforma de ensino EAD estará disponível em até 24 horas (1 dia útil). Fácil, não?!
Se você ainda tem dúvidas de como nossa empresa funciona, relaxe, respire, tome um cafézinho e leia nosso blog… ainda tem dúvidas? Fique tranquilo!
Nós temos consultores para tirar suas dúvidas e te ajudar a fazer as melhores escolhas para o seu negócio, estamos disponíveis no chat em horário comercial e fazemos atendimento por email e whatsapp.
Os cursos e plataformas de educação a distância tem crescido bastante no Brasil, com recursos tecnológicos cada vez mais modernos e otimizados essa ferramenta promete ser um dos grandes avanços na educação na era da internet, tanto para os alunos quanto para quem quer promover seu curso online.
Sem contar que mesmo em tempos de crise, o setor da educação continua expandindo e a educação a distância online ganhando cada vez mais adeptos, justamente por oferecer a possibilidade ter mais qualificação no ambiente de trabalho ou mesmo mudar o rumo da sua carreira.
Assim, plataformas como o Maestrus são perfeitas para os profissionais que buscam por novos meios de manter ou se inserir no mercado de trabalho, por inúmeros benefícios que oferece as essas pessoas, mas principalmente por ser uma opção muito prática, rápida e econômica.
Entre as diversas opções de cursos online disponíveis no mercado, um dos cursos mais procurados pelos estudantes são os cursos livres, ou seja, aqueles cursos curtinhos que oferecem a possibilidade do estudante ter uma qualificação, sem precisar dispor de muito tempo livre para isso. Esses cursos possibilitam que qualquer um, em qualquer lugar e a qualquer hora, consiga aprender ou se especializar em um determinado assunto como: fotografia, culinária, idiomas, administração, estética, costura, entre outros.
O EAD é uma opção bem flexível para o estudante, principalmente pela questão da disponibilidade de tempo para estudar, mas também pela possibilidade de estudar no conforto da sua casa mesmo, sem precisar se locomover.
É uma ótima opção para todos os tipos de pessoas, aquelas que não tem muito tempo livre, se encontram em lugares distantes de difícil acesso ou até mesmo quem possui dificuldades de locomoção, sendo uma alternativa bastante viável, econômica e democrática.
Outra vantagem da Educação a distância é a possibilidade de que o estudante volte ao conteúdo que não compreendeu e tire todas as suas dúvidas com os professores ou tutores que ficam disponíveis online apenas com a finalidade de ajudar o aluno, levando o tempo que precisar para estudar e entender melhor o conteúdo e rever aquilo que pode ter passado despercebido à primeira vista.
Como os cursos são online, os alunos também podem optar por fazer mais de um curso ao mesmo tempo, sendo que ele escolhe como e onde estudar, além da quantidade de horas que vai dispor durante a semana para cada curso, sendo possível dessa forma, que ele tenha uma formação bem ampla e completa.
Além disso, o EAD se mostra uma alternativa bem econômica, já que para produzir os conteúdos são necessários poucos recursos, portanto o valor final acaba sendo menor para o estudante e também para os produtores, se comparado às instituições físicas.
Para quem tem dúvidas ainda sobre os benefícios de investir em cursos online, saiba que mesmo em tempos de crise, o EAD é ainda muito procurada por profissionais que buscam por mais qualificação e novos rumos em suas carreiras para ter mais destaque no mercado de trabalho.
Estes profissionais veem nos cursos online não só uma forma econômica de estudar, como também muitas vezes mais eficaz que a educação formal, pois leva em consideração o tempo pessoal e o ritmo de cada aluno.
Aos profissionais que não possuem muito tempo livre, o EAD possibilita que consigam estudar em casa ou em qualquer outro lugar durante o seu tempo livre, bastando apenas que ela tenha acesso a internet e um computador, tablet ou smartphone, tornando mais real a possibilidade dessas pessoas terem acesso à educação de qualidade e alcançarem seus objetivos profissionais e pessoais.
A educação a distância e as plataformas digitais que trabalham com essas cursos são uma grande tendência mundial e estão em expansão por todo o Brasil, a cada dia mais tecnologias são desenvolvidas e aprimoradas em prol de ferramentas para o ensino a distância e há cada vez uma variedade maior de oferta de cursos em diferentes áreas de ensino, oferecendo a possibilidade das pessoas conquistarem uma formação naquilo que sempre sonharam sem ter que dispor de muitos recursos financeiros ou físicos para isso.
São muitas as possibilidades e vantagens da Educação a Distância, poderíamos citar mais diversos exemplos e formas de como o EAD pode ajudar as pessoas e mudar a forma como a educação é difundida pelo mundo, alem de ser um tipo de curso mais acessível em momentos de crise na economia como tem acontecido no Brasil, é uma importante ferramenta para aqueles que buscam constantemente o aperfeiçoamento e crescimento pessoal ou profissional.
O Maestrus oferece uma plataforma otimizada, segura e moderna para cursos online, oferecendo todo o suporte e agilidade que nossos clientes precisam, de maneira econômica e com qualidade.
Esperamos que através desse conteúdo você consiga entender um pouco mais da realidade do EAD no Brasil e o que nossa plataforma pode oferecer a você, em breve traremos mais conteúdos como esse com informações sobre como a Maestrus funciona e como é prático você oferecer cursos online através dos nossos serviços exclusivos.
