Com a evolução da tecnologia e a crescente demanda por flexibilidade, o ensino de idiomas está passando por uma revolução.
A aprendizagem híbrida, que combina aulas presenciais e online, vem ganhando destaque como uma das melhores alternativas para quem deseja aprender inglês e outros idiomas.
Esse modelo mistura o melhor dos dois mundos: o contato direto com professores e colegas em um ambiente físico e os benefícios da educação digital, como a flexibilidade e o acesso a uma ampla gama de recursos interativos.
Neste artigo, vamos explorar o conceito da aprendizagem híbrida, seus diferenciais e como ela pode fazer a diferença na sua jornada para falar inglês fluentemente.
Vamos entender por que esse formato de ensino vem se destacando e quais são as suas principais vantagens.
O Que é a Aprendizagem Híbrida?
A aprendizagem híbrida é um modelo de ensino que combina o aprendizado presencial com atividades online.
Ao contrário dos cursos puramente presenciais ou 100% online, o híbrido permite que o aluno participe de aulas no ambiente físico e, ao mesmo tempo, tenha acesso a conteúdos digitais para estudar no seu ritmo.
Dessa forma, ele aproveita a interação e orientação do professor e, ao mesmo tempo, os benefícios da autonomia de um curso EaD.
Esse modelo tem sido adotado em diversas áreas do conhecimento, especialmente no ensino de idiomas, no qual a prática constante é essencial.
O formato híbrido facilita a prática da comunicação oral, a interação em grupo e o acesso a conteúdos multimídia, tudo em uma única estrutura de curso.
Por Que a Aprendizagem Híbrida Está Revolucionando o Ensino de Idiomas?
O ensino de idiomas exige um contato constante com o idioma para garantir a prática de habilidades como a fala, a compreensão auditiva e a escrita.
Nesse sentido, a aprendizagem híbrida oferece uma abordagem dinâmica e completa, que permite que os alunos pratiquem o idioma de diferentes formas.
Em vez de depender apenas de um formato, o aluno pode estudar tanto em sala de aula, com o apoio direto do professor, quanto online, com recursos variados como vídeos para Ead, áudios e exercícios interativos.
A possibilidade de combinar esses métodos faz com que o aprendizado seja mais rico e eficaz, além de atender às necessidades de quem busca flexibilidade e praticidade.
Para muitos alunos, essa combinação é ideal, pois possibilita adaptar o curso à sua rotina, sem comprometer a qualidade do ensino.
Principais Benefícios da Aprendizagem Híbrida no Ensino de Idiomas
Abaixo, listamos os principais benefícios da aprendizagem híbrida para quem deseja aprender inglês ou outro idioma:
1. Flexibilidade de Tempo e Local
A principal vantagem do aprendizado híbrido é a flexibilidade. Com parte das atividades acontecendo online, o aluno pode estudar quando e onde preferir.
Isso é ideal para quem tem uma rotina apertada, pois permite que o aprendizado aconteça no ritmo do aluno, sem a necessidade de se deslocar para o local das aulas com frequência.
2. Personalização do Ritmo de Aprendizado
Cada aluno tem um ritmo de aprendizado diferente e a modalidade híbrida permite respeitar essas individualidades. Se o aluno precisa de mais tempo para compreender uma lição, ele pode revisá-la online quantas vezes precisar.
Já aqueles que têm facilidade podem avançar no conteúdo e se preparar melhor para as aulas presenciais, onde podem tirar dúvidas específicas com o professor.
3. Combinação de Metodologias Presenciais e Digitais
A aprendizagem híbrida reúne o melhor das metodologias presenciais e digitais. As aulas presenciais oferecem a interação face a face, essencial para a prática da conversação e para desenvolver a fluência no idioma.
Já as atividades online proporcionam uma experiência personalizada e rica em conteúdo multimídia, que permite que o aluno reforce o que aprendeu na sala de aula e tenha acesso a materiais adicionais.
4. Acesso a Recursos Multimídia e Ferramentas Interativas
Os recursos multimídia, como vídeos, áudios, quizzes e jogos interativos são grandes aliados no aprendizado de idiomas. Eles permitem que o aluno tenha contato com o idioma de maneira dinâmica e divertida, o que facilita a fixação do conteúdo.
No modelo híbrido, o acesso a essas ferramentas torna o aprendizado mais completo e oferece uma imersão linguística que complementa as atividades presenciais.
5. Maior Engajamento e Motivação do Aluno
Ao combinar diferentes métodos de ensino, a aprendizagem híbrida ajuda a manter o aluno engajado e motivado.
A possibilidade de estudar no próprio ritmo, escolher os horários de estudo online e participar de aulas presenciais interativas torna o processo de aprendizado mais interessante e adaptado ao estilo de vida moderno.
Essa motivação é essencial para quem quer aprender um novo idioma, pois a prática constante e o interesse são fundamentais para o progresso.
Dicas Para Aproveitar ao Máximo a Aprendizagem Híbrida
Para tirar o melhor proveito desse modelo de ensino, é importante que o aluno tenha algumas estratégias e aproveite os recursos disponíveis. Aqui estão algumas dicas práticas para quem está em um curso de inglês híbrido:
1. Defina Objetivos Claros para o Curso
Antes de começar, é essencial definir quais são os seus objetivos de aprendizado. Quer melhorar a fluência para uma viagem? Precisa de um nível específico de inglês para melhorar o currículo profissional?
Ao ter metas claras, você consegue direcionar melhor seu tempo e seu esforço para aproveitar ao máximo cada etapa do curso.
2. Utilize as Ferramentas Online Oferecidas
Aproveitar ao máximo as ferramentas digitais das plataformas Ead é fundamental no aprendizado híbrido. Muitos cursos de idiomas oferecem plataformas com recursos como quizzes, vídeos de prática oral e exercícios de compreensão auditiva.
Reserve um tempo específico para utilizar essas ferramentas e faça anotações para tirar suas dúvidas nas aulas presenciais.
3. Participe Ativamente das Aulas Presenciais e Online
A participação ativa é uma das chaves para o sucesso no aprendizado de idiomas. Em aulas presenciais, interaja com os colegas e pratique o idioma o máximo possível.
Já nas atividades online, faça os exercícios com dedicação e busque completar as atividades propostas. Lembre-se de que o aprendizado é mais eficaz quando você se envolve totalmente com o conteúdo.
Conclusão
A aprendizagem híbrida é, sem dúvida, uma das tendências mais promissoras no ensino de idiomas.
Ao combinar a flexibilidade das aulas online com a interatividade das aulas presenciais, esse modelo oferece uma experiência de aprendizado completa e adaptada às necessidades dos alunos modernos.
Com a possibilidade de personalizar o ritmo de estudo, acessar recursos multimídia e interagir com colegas e professores em diferentes formatos, a aprendizagem híbrida torna o aprendizado de inglês e outros idiomas muito mais dinâmico e acessível.
Se você está procurando uma maneira de aprender inglês que se ajuste ao seu estilo de vida e garanta uma imersão eficaz no idioma, o modelo híbrido pode ser a escolha ideal.
Comece agora a explorar as possibilidades e descubra como esse formato pode transformar a sua jornada de aprendizado! Quer saber mais? Conheça nosso curso de inglês e explore as vantagens da aprendizagem híbrida para dominar o idioma no seu ritmo.
Introdução ao Desenvolvimento de Metodologias de Ensino Online
Quer criar um curso online que realmente faça a diferença? Talvez você já tenha começado, mas sente que falta algo para engajar e transformar seus alunos. Já parou para pensar na importância de uma metodologia de ensino que vai além da teoria e total foco na prática?
Neste artigo, vamos mergulhar em como desenvolver uma metodologia de ensino online eficaz. Se você procura maneiras de construir uma estrutura que valorize o conteúdo e impacte positivamente seus alunos, você está no lugar certo. Descubra como a escolha de métodos adequados e a aplicação prática do ensino podem ser a chave para o sucesso dos seus cursos online. Prepare-se para aprender como criar um curso que não só venda, mas que ensine, inspire e transforme.
Entendendo a Importância de uma Estrutura Sólida para um bom desenvolvimento da Metodologia de Ensino
Quando se trata de criar cursos online, muitos focam primeiro no visual, deixando o conteúdo de lado. No entanto, um curso de verdade não se faz só de aparência; o que realmente faz a diferença é o que você ensina e como você ensina. Veja como você pode construir um conteúdo de qualidade que realmente ajuda os alunos a aprender.
Primeiro, pense no que seus alunos realmente precisam aprender. Não adianta ter um monte de informação que parece boa, mas que, na prática, não serve para muita coisa. O conteúdo do curso deve ser direto ao ponto e útil.
Defina objetivos claros: Antes de criar o curso, defina o que os alunos devem aprender. Isso ajuda a manter o curso organizado e focado.
Use exemplos práticos: Teoria é importante, mas exemplos do dia a dia fazem o aluno entender melhor o assunto. Isso torna o aprendizado mais interessante e aplicável.
Encoraje perguntas: Faça com que seu curso incentive os alunos a pensar e perguntar. Isso aumenta o engajamento e ajuda a esclarecer dúvidas que podem surgir durante o curso.
Lembre-se, a aparência do curso atrai, mas é o conteúdo que retém e transforma o aluno. Um bom conteúdo é aquele que é engajador, educativo e transformador. Ao focar nesses aspectos, você não só vende seu curso, mas garante que ele realmente agregue valor aos seus alunos.
Por fim, pense sempre em melhorar e atualizar o conteúdo do curso. O mundo muda rápido, e manter o curso atualizado é crucial para continuar sendo relevante e útil para os alunos. Um curso online de sucesso é aquele que continua evoluindo junto com as necessidades dos alunos.
Por que o foco deve estar no conteúdo antes da aparência?
Muitas vezes, ao criar um curso online, a aparência bonita pode chamar a atenção, mas é o conteúdo que realmente faz a diferença. Pense bem: você entra em um curso com um visual deslumbrante, mas as aulas são superficiais e não trazem nada de novo. Isso acaba sendo frustrante, não é?
O segredo é focar no que você está ensinando. O conteúdo não só atrai como mantém o interesse dos alunos. Vamos colocar assim: um curso online é como uma receita de bolo. Se os ingredientes não forem bons, não importa o quanto ele pareça bonito por fora, o sabor será decepcionante.
Aqui vão algumas dicas para garantir que seu curso tenha um conteúdo valioso:
Baseie-se em conhecimento sólido: Certifique-se de que as informações são precisas e úteis.
Use exemplos práticos: Isso ajuda os alunos a entenderem melhor e verem como podem aplicar o conhecimento na prática.
Engaje seus alunos: Faça perguntas, proponha atividades que façam eles pensarem e se envolverem ativamente.
Por fim, lembre-se: a aparência do curso importa, mas sem um bom conteúdo, ela não sustenta o interesse dos alunos. Invista na qualidade do que você ensina, e seu curso será um sucesso!
Praticando o que se Ensina: A Base do Sucesso
Quando você ensina algo, mostrar como se faz na prática faz toda a diferença. É como aprender a cozinhar: não basta só saber os ingredientes, tem que colocar a mão na massa! Assim, os alunos não só entendem melhor, como também se sentem motivados a aprender mais.
Usar exemplos práticos nos ensinamentos torna tudo mais claro e interessante. Imagine um curso de fotografia onde você só ouve sobre técnicas e teorias, mas nunca vê uma foto sendo tirada. Ficaria difícil entender e até mesmo se interessar, não é mesmo?
Por isso, é crucial que os instrutores pratiquem o que ensinam. Isso mostra que o conteúdo é aplicável e real. Além disso, quando os instrutores demonstram na prática, eles provam sua competência e ganham confiança dos alunos.
Portanto, lembre-se: ao criar um curso, pense sempre em como você pode mostrar a aplicação real do que está ensinando. Isso vai fazer seu curso ser muito mais eficaz e querido pelos alunos.
Como usar experiências reais para enriquecer seu curso?
Quando você usa histórias do dia a dia no seu curso, você ajuda os alunos a verem como o conhecimento pode ser aplicado na vida real. Isso não só torna o aprendizado mais atraente e memorável, mas também ajuda a transformar teorias em práticas palpáveis. Veja como fazer isso de maneira eficaz:
Torne o aprendizado prático: Mostre como os conceitos podem ser usados. Por exemplo, se você está ensinando marketing digital, compartilhe casos de empresas que melhoraram suas vendas com as estratégias que você ensina.
Conexão emocional: Conte histórias que mexam com os sentimentos dos alunos. Uma história sobre como alguém superou obstáculos pode inspirar e motivar.
Exemplos claros: Use casos específicos para explicar conceitos complexos. Se o tema é economia, discuta como a mudança de preços afeta o dia a dia numa padaria local, por exemplo.
Além disso, essas histórias geram identificação e empatia, fazendo com que o aluno se sinta parte do que está sendo ensinado. Isso é essencial para manter o interesse e a motivação ao longo do curso.
Lembre-se, a chave é ser autêntico e verdadeiro nas histórias que você escolhe contar. Isso constrói um ambiente de confiança e abre espaço para uma aprendizagem mais profunda e significativa.
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Os cursos online estão ganhando cada vez mais popularidade, oferecendo flexibilidade, praticidade e baixo custo tanto para quem ensina quanto para quem aprende. Se você é especialista em sua área e tem conhecimento para compartilhar, lançar um curso online é uma excelente maneira de monetizar suas habilidades e atingir um público global.
Contudo, lançar um curso online exige planejamento, dedicação e um bom entendimento de marketing digital. Para ajudá-lo a dar os primeiros passos, compilamos 10 dicas essenciais para você finalmente transformar sua ideia em realidade e começar a vender seus cursos online.
Neste artigo, vamos dar 10 dicas para ajudá-lo a finalmente lançar seu curso online.
1. Defina seu objetivo do seu curso
O primeiro passo é definir seu objetivo com o curso. Você quer ganhar dinheiro? Quer ajudar as pessoas a aprender algo novo? Ou quer simplesmente compartilhar seu conhecimento com o mundo?
Ao definir seu objetivo, você poderá estruturar o curso de acordo com suas intenções. Por exemplo, se você quer ganhar dinheiro, precisará definir um preço atraente para o seu curso. Se você quer ajudar as pessoas a aprender algo novo, precisará criar um conteúdo de alta qualidade e fácil de entender.
2. Pesquise seu público-alvo
É importante conhecer seu público-alvo para criar um curso que atenda às suas necessidades. Quem é seu público-alvo? Quais são seus interesses? Quais são seus desafios?
Ao entender profundamente o perfil do seu público-alvo, você poderá ajustar seu conteúdo para atender às suas expectativas e necessidades de maneira mais eficaz, tornando seu curso muito mais atrativo e relevante.
3. Crie um conteúdo de alta qualidade
O conteúdo é o coração de qualquer curso online. Portanto, assegure-se de que ele seja envolvente, informativo e de qualidade excepcional. Para isso, utilize uma combinação de vídeos, áudios, PDFs e outros recursos visuais que possam prender a atenção dos alunos e facilitar a assimilação do conteúdo.
Além disso, mantenha o material sempre atualizado, com informações precisas e pertinentes. Lembre-se, um bom curso online não apenas informa, mas também inspira seus alunos.
4. Organize o conteúdo do seu curso online de forma clara e lógica
Seu curso deve ser organizado de forma clara e lógica para que os alunos possam acompanhar o conteúdo facilmente.
Certifique-se de que as aulas avancem de conceitos básicos para tópicos mais complexos, de modo que os alunos possam acompanhar o aprendizado de forma natural e fluida.
5. Use uma plataforma de EAD confiável
Existem muitas plataformas de EAD disponíveis no mercado. Escolha uma plataforma que seja confiável, fácil de usar e que ofereça os recursos que você precisa para seu curso.
6. Promova seu curso
Não basta apenas criar um curso de alta qualidade. Você também precisa promover seu curso para que as pessoas saibam que ele existe.
Use as mídias sociais, e-mail marketing e outras ferramentas de marketing digital para promover seu curso.
Invista também na criação de páginas de captura, parcerias estratégicas e na oferta de conteúdos gratuitos que possam atrair leads e converter visitantes em alunos.
7. Ofereça um bom suporte aos alunos
Um dos diferenciais para a satisfação dos seus alunos será a qualidade do suporte que você oferecer. Disponibilize canais de comunicação, como e-mails, fóruns ou chats, onde eles possam esclarecer dúvidas e resolver possíveis problemas.
Essa proximidade aumenta o nível de confiança e faz com que seus alunos se sintam mais amparados e motivados a concluir o curso.
8. Atualize seu curso regularmente
O mundo está em constante mudança, portanto, seu curso também deve ser atualizado regularmente. Isso garantirá que seu curso seja relevante e útil para seus alunos.
Adicione novas informações, melhore o conteúdo existente e esteja sempre atualizado com as tendências mais recentes.
9. Seja paciente e persistente
Lançamento de um curso online leva tempo e esforço. Não desanime se você não ver resultados imediatamente.
Continue promovendo seu curso e oferecendo um bom suporte aos alunos. Com paciência e persistência, você alcançará o sucesso.
10. Divirta-se!
Criar um curso online é uma jornada desafiadora, mas também muito recompensadora. Aproveite cada etapa do processo, desde a concepção da ideia até o relacionamento com seus alunos.
No final, compartilhar seu conhecimento e ver os resultados será uma experiência incrivelmente gratificante.
Dica Bônus: Aplique as regras de copywriting!
Para aumentar as chances de sucesso do seu curso online, é importante aplicar as regras de copywriting. A copywriting é a arte de escrever textos persuasivos que convencem as pessoas a tomarem uma ação.
Ao aplicar as regras de copywriting, você pode criar textos que sejam mais atraentes, envolventes e convincentes. Isso ajudará você a atrair mais alunos e aumentar as vendas do seu curso.
Aqui estão algumas dicas para aplicar as regras de copywriting ao seu curso online:
Dica Bônus: Aplique técnicas de copywriting eficazes
Um bom copywriting pode aumentar consideravelmente o sucesso do seu curso online. Veja algumas dicas:
Foque nos benefícios para o aluno: Mostre claramente o que o aluno vai ganhar ao fazer seu curso.
Use uma linguagem simples e direta: Evite jargões e termos complicados que possam confundir os alunos.
Crie um senso de urgência: Destaque por que seu curso é uma oportunidade imperdível.
Garanta satisfação: Ofereça uma política de reembolso ou garantia para deixar o aluno seguro na decisão.
Tenha uma chamada para ação clara: Seja claro sobre o que você quer que o aluno faça (inscreva-se, assista, etc.).
Com um pouco de prática, você pode aprender a escrever copywriting que seja eficaz para promover seu curso online.
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Nos tempos atuais é quase impossível falar ou escrever sobre educação sem mencionar a EAD, a sigla para Educação a Distância.
E não é à toa que essa modalidade de aprendizagem conquista cada vez mais espaço e popularidade.
Ela combina com o mundo digitalizado em que vivemos, facilita o acesso ao ensino e é muito democrática.
Saber exatamente o que é e como funciona a EAD é obrigatório nos dias de hoje, pois o futuro da educação com certeza está ligado a essa forma de ensino.
Siga acompanhando essa postagem e saiba o que é e como funciona a EAD.
Como funciona a EAD?
As aulas no sistema Educação a Distância são mediadas por tecnologias que tornam possível os professores e os alunos estarem em ambientes e tempos diferentes.
As videoaulas são gravadas, o que permite ao aluno assistir no lugar e no horário em que preferir.
Da mesma forma, os estudantes podem acessar outros materiais disponibilizados pelos professores no momento que for mais adequado.
Ou seja, a flexibilidade de tempo e espaço facilita muito a vida de quem quer estudar e não consegue se encaixar no ensino tradicional, com horários padrão e exigência de frequência presencial.
Saiba os motivos de a EAD ser inclusiva
Baseada no uso de tecnologias, a EAD tem a possibilidade de chegar a lugares remotos, ou seja, a educação de qualidade não fica restrita aos grandes centros urbanos e a quem mora nas cidades urbanizadas.
É também uma oportunidade para quem trabalha e não consegue frequentar cursos presenciais, em geral realizados em horários convencionais.
Nesses casos, o aluno pode assistir às aulas nos finais de semana ou em horários alternativos, por exemplo.
A variedade dos cursos oferecidos atende aos diferentes tipos de aprendizagem e os alunos podem escolher o que mais combina com seu estilo.
A EAD facilita, por exemplo, o aprendizado de mães de crianças pequenas que têm dificuldade de sair de casa ou a de pessoas que possuem alguma deficiência que dificulta os deslocamentos.
Conheça os tipos de cursos a distância
Uma portaria recente da Capes (Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior) regulamentou a oferta de pós-graduação stricto sensu a distância.
Isso significa que agora é possível obter o título de mestre ou doutor por meio de cursos EAD, uma novidade que os especialistas consideram importante para a democratização do ensino acadêmico.
Outros tipos de cursos já estão consolidados na modalidade EAD, inclusive as formações em diversos cursos superiores.
Há uma grande variedade de faculdades a distância já reconhecidas pelo Ministério da Educação, muitas inclusive nos padrões das melhores universidades brasileiras.
Também é possível fazer cursos de especialização e de formação técnica a distância.
Instituições como o Senac e o Sebrae oferecerem variedade de opções aos interessados.
Além disso, empreendedores que conhecem bem determinados assuntos cada vez investem mais em cursos estruturados com a ajuda de plataformas especializadas, como é o caso da Maestrus.
Muitas dessas ofertas de formação ou aperfeiçoamento disponíveis online estão enquadradas nos chamados cursos livres ou cursos de livre oferta, que incluem:
capacitação profissional,
atualização profissional de trabalhadores,
cursos especiais e de qualificação.
São cursos, segundo Ministério da Educação, organizados para preparar para a vida produtiva e social, promovendo a inserção e reinserção de jovens e trabalhadores no mundo do trabalho.
São cursos que não possuem carga horária preestabelecida e são abertos à comunidade, além de serem bastante flexíveis em relação ao nível de escolaridade exigido dos alunos matriculados.
Há cursos livres para todos os gostos.
Desde os que possibilitam uma formação profissional e podem ajudar na busca por uma vaga no mercado de trabalho até os voltados a quem quer desenvolver uma habilidade, como tocar um instrumento musical.
E existem também ofertas para todos os bolsos: desde os cursos que exigem um investimento mais alto até os gratuitos.
Basta pesquisar e encontrar o que é mais adequado para cada situação.
Não há como negar que a EAD é um avanço para a educação no Brasil, apesar das polêmicas e das desconfianças que ainda marcam a modalidade.
O crescimento e o reconhecimento desse tipo de ensino vai, aos poucos, diminuindo o preconceito e aumentando o reconhecimento do ensino a distância.
Veja aqui um resumo das vantagens da EAD:
Garantia de escolha sobre onde, como e em que horário estudar.
Uso inteligente da tecnologia
Metodologias inovadoras.
Acesso a uma grande variedade de cursos.
Possibilidades de inclusão de vários tipos de alunos.
Com todas essas informações, é fácil concluir que os cursos online são uma ótima oportunidade de empreendimento e possibilita conquistas, como ser dono do próprio tempo, investir em uma área que você goste e poder trabalhar pela internet, no lugar e nos horários de preferência.
No processo de ensino aprendizagem o diálogo entre professor e aluno é fundamental, mas isso, já sabemos. E como oferecer um suporte pedagógico online eficiente?
A grande questão é: Como dar apoio ao aluno de forma online e que todas as informações fiquem armazenadas e organizadas?
As tecnologias na educação estão cada vez mais disruptivas. Inovações no formato das aulas, na forma de passar o conteúdo para os alunos.
Mas e o feedback, como fazer?
O Suporte pedagógico online é o meio de receber reclamações, dúvidas, orientações, questões a serem analisadas e sugestões. Ele tenta resolver e fornecer soluções com agilidade e trabalhar nas dúvidas dos alunos.
“Um aluno do ensino a distância não precisa estar cinco dias por semana, nem permanecer nesse espaço durante um tempo pré-estalecido. Desse modo, ele pode administrar, de acordo com seu ritmo, os seus horários e espaços ao longo do curso” (SOUSA, 2011).
Antes de aprofundarmos no suporte online, precisamos transcorrer sobre:
3 Protagonistas no Ead
Aluno
Para ele, a flexibilidade de poder conciliar os estudos com as outras atividades do dia a dia, como trabalho e outros. Isso não significa que ele terá uma educação despreparada.
Mas o aluno deverá criar rotinas e novos hábitos para os estudos, pois há prazos para entrega de atividades e provas.
Muitos estudantes chegam em uma plataforma ead são saber como entrar e fazer os primeiros acessos. Isso é um ponto em que as escolas devem estar preparadas para receber esses alunos.
Professor
Os professores precisam estar preparados para proporcionar aos alunos uma experiência de sala de aula, mas essa, totalmente diferente do modelo tradicional. Então, estar por dentro de novas tecnologias é extremamente necessário.
O que nos leva a perceber que no online é necessário uma boa “porção” de engajamento.
Não é fácil manter um aluno com os “olhos no computador ou celular”, por muitos minutos. A evasão escolar na EAD é um dos maiores desafios para uma Escola Online.
Tutor
É o elo entre professor e aluno. Em muitos casos, toda a responsabilidade do engajamento e motivação dos alunos está com o tutor.
Seu papel é auxiliar professores e alunos. O professor faz a explicação, mas quem puxa a discussão para o engajamento é o tutor.
É importante ter uma comunicação efetiva com os alunos. Como é feito essa interação?
Reunimos algumas ferramentas que podem ajudar a fazer um suporte pedagógico online com qualidade.
Sistema de Ticket
Nesse sistema, o aluno abre um chamado de atendimento, que é transformado em ticket dentro de uma plataforma que suporta esse tipo de atendimento.
Geralmente, aberto por um campo e formulário. Gera a demanda para o professor/tutor responsável pela turma ou curso.
Atendimento via Chat
O Chat é ferramenta que possibilita uma comunicação em tempo real com os alunos, desde que o dia e a hora seja acertada com todos, pois todos devem estar online.
É uma boa estratégia para tirar dúvidas na revisão de provas!
Grupos pelo Whatsapp
Poderá ser uma boa opção, se a quantidade de alunos forem menores. Porém, a organização das informações ficará confusa e a comunicação pode vir por água a baixo.
Um grupo para cada turma. Assim, a gestão será melhor e é importante pedir para que os alunos salvem o seu número, para que assim, a lista de transmissão seja possível.
Lembrar sempre aos alunos quais são os objetivos do grupo e estar atento a comunicação vinda dos alunos.
Resposta por Áudio
Uma característica marcante de um LMS (Learning Management System) é o sincronismo.
A plataforma Maestrus disponibiliza ao professor/tutor o envio de áudio como respostas aos alunos, o que facilita o ensino-aprendizado dos alunos e para uma gestão organizada do professor e tutor.
Suporte x Relacionamento com Cliente
É esperado que as dúvidas e problemas sejam resolvidos pelo suporte, porém, devemos lembrar que o relacionamento com o cliente deve estar em mente.
Esse estreitamento com o seu cliente/aluno precisa ser claro e agradável.
Quando o atendimento é eficiente, automaticamente, seu cliente irá ser promotor da sua marca e aquela velha indicação boca a boca, é bem vinda.
Saber receber feedbacks negativos é tão importante quanto ao positivo.
Receba e analise os pontos de melhoria que o seu negócio precisa. Se não puder atender de imediato, explique ao seu cliente e não faça promessas que não possa cumprir.
Esperamos que tenha gostado desse conteúdo!
E você, como faz o suporte pedagógico aos seus alunos do EAD?
